INFORMACIÓN LEGAL

1. Condiciones de acceso a la web
2. Política de Privacidad
3. Condiciones Generales de Compra

1. CONDICIONES DE ACCESO A LA WEB

Con el fin de cumplir con la legalidad vigente y otorgar seguridad y confianza a todos sus usuarios, les informamos, en virtud de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que esta página Web es propiedad de FITOTERAPIA CHINA, S.L., en adelante FITOKI, con domicilio en la C/ Floridablanca, 18-20 de Barcelona (08015), con C.I.F. nº B65244386, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con los siguientes datos: Tomo 41673   Hoja B-392.800    FOLIO: 010  Sección: general    Inscripción nº1  y con fecha de inscripción 28 de enero del 2009.

Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos en el email Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , o en el teléfono 93 163 00 22. 

Esta página Web se rige por la normativa exclusivamente aplicable en España,  quedando sometida a ella, tanto nacionales como extranjeros que utilicen esta Web. 

El acceso a nuestra página Web por parte del USUARIO es gratuito y está condicionado  a la previa lectura y aceptación integra, expresa y sin reservas de las presentes CONDICIONES GENERALES DE USO vigentes en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. El USUARIO en el momento que utiliza nuestro portal, sus contenidos o servicios, acepta y se somete expresamente a las condiciones generales de uso del mismo. Si el usuario no estuviere de acuerdo con las presentes condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizar este portal y operar por medio del mismo. 

El suministro de datos personales y la compra de productos a través de nuestro portal requieren una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar. 

En cualquier momento podremos modificar la presentación y configuración de nuestra Web,  ampliar o reducir servicios, e incluso suprimirla de la Red, así como los servicios y contenidos prestados, todo ello de forma unilateral y sin previo aviso.  

A. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, textos, imágenes, y códigos fuente son propiedad de FITOKI o de terceros que a los que se han adquirido sus derechos de explotación, y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

El usuario únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos, sin ánimo de lucro, y necesita autorización expresa de FITOKI y el titular de los derechos para modificarlos, reproducirlos, explotarlos, distribuirlos o cualquier derecho perteneciente a su titular.

FITOKI es una marca registrada, y está prohibida su reproducción, imitación, utilización o inserción de estas marcas sin nuestra debida autorización. 

El establecimiento de enlaces a nuestro portal no confiere ningún derecho sobre el mismo, y requiere nuestra autorización, quedando prohibida en otras páginas la reproducción total o parcial de las imágenes y contenidos de nuestro portal. Asimismo, el simple hecho de establecer un enlace a nuestra página web no da derecho a otorgarse la categoría de colaborador o socio de FITOKI. 

Está absolutamente prohibida la imitación ya sea total o parcial de nuestro portal. 

B. Condiciones de Acceso

El acceso a nuestra página Web es gratuito y no exige previa suscripción o registro. No obstante, para el uso de algunos de nuestros servicios y la compra de nuestros productos, es necesario registrarse, cumplimentar formularios y abonar los productos adquiridos. Estos servicios quedarán debidamente identificados en la Web, con fáciles indicaciones para registrarse y/o en su caso comprar productos.

El envío de datos personales implica la aceptación expresa por parte del USUARIO de nuestra política de privacidad.

El usuario debe acceder a nuestra página Web conforme a la buena fe, las normas de orden público, a las presentes Condiciones Generales de uso. El acceso a nuestro sitio Web se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del usuario, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a nosotros mismos. 

El usuario tiene expresamente prohibido la utilización y obtención de los servicios, productos y contenidos ofrecidos en la presente página web, por procedimientos distintos a los estipulados en las presentes condiciones de uso, y en su caso en las condiciones particulares que regulen la adquisición de determinados productos. 

Teniendo en cuenta la imposibilidad de control respecto a  la información, contenidos y servicios que contengan otras websites a los que se pueda acceder a través de los enlaces que nuestra página web pone a su disposición, le comunicamos que FITOKI, queda eximida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que pudiesen derivar por la utilización de esas páginas web ajenas a nuestra empresa por parte del usuario. 

FITOKI se reserva el derecho unilateral y sin preaviso de dar de baja a cualquier USUARIO que la organización entienda que ha vulnerado las condiciones que rigen el uso de nuestra página web, sin que el USUARIO tenga derecho a reclamación de ningún tipo por este tipo de acciones. 

FITOKI se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales oportunas contra aquellos que vulneren las presentes condiciones generales de uso, aceptando el USUARIO que la no iniciación de estas acciones no constituye una renuncia formal a los mismas, permaneciendo éstas vigentes hasta los plazos de prescripción de las infracciones. 

C. Responsabilidades

Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle toda una serie de contenidos y servicios de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación de los mismos así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

El USUARIO asume la exención de cualquier responsabilidad de FITOKI por causas de fuerza mayor, incluidos los fallos tecnológicos propios o ajenos derivados del estado actual de la tecnología.

El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

Toda adquisición de productos por medio de la presente página web se regirá por las “Condiciones Generales de Compra”, en especial, en lo referente a precios, impuestos, entrega de productos y devoluciones. El usuario debe aceptar las condiciones de compra de productos antes de adquirirlos.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro portal, obligándose el usuario a mantener indemne a FITOKI por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. 

FITOKI queda exonerada de responsabilidad por cualquier reclamación respecto a los derechos de propiedad intelectual de los artículos e imágenes publicadas en su portal, así como, no garantiza la exactitud, veracidad y vigencia de los contenidos de esta página web, ya sean propios, de terceros, o enlazables a otras web sites, quedando totalmente exonerada de cualquier responsabilidad derivada del uso de la mismos. 

Todas las imágenes de nuestros productos publicadas en nuestra web, tienen carácter exclusivamente orientativo, a efectos de facilitar al usuario su identificación y descripción. En consecuencia, el producto final adquirido por el cliente puede diferir de la imagen ofertada en la web. 

FITOKI queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados,  por las  demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del USUARIO de nuestras condiciones de uso,  acceso y política de privacidad, o cualesquiera otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente. 

El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente. 

El USUARIO es plenamente consciente de que la mera navegación por la presente página web, así como la utilización de sus servicios, implica la aceptación de las presentes condiciones de uso. 

Todo lo referente a  nuestra página web, se rige exclusivamente por las leyes españolas. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación y contenido de la presente página web, todas las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

D. Vigencia de las condiciones generales de acceso a la web 

Las presentes Condiciones Generales de Uso han sido redactadas con fecha 09/09/2010. En cualquier momento podemos proceder a su modificación: por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

Para cualquier cuestión respecto a las Condiciones de Uso de nuestra página web, puede ponerse en contacto con nosotros en los datos arriba indicados, o con Lant Abogados en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SUS DATOS PERSONALES 

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de FITOKI, y en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento. FITOKI asume también el compromiso de no recabar información innecesaria sobre el Usuario. Asimismo, FITOK compromete a tratar con extrema diligencia la información personal que el Usuario pueda facilitar a través de esta página web. 

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD, le informamos que la utilización de determinados servicios y la adquisición de productos en nuestra página web requiere que nos facilite determinados datos personales a través de formularios de registro o mediante el envío de mensajes de correo electrónico, y que éstos serán objeto de tratamiento e incorporados a  nuestros ficheros, como titulares y responsables de los mismos. El envío referido de los datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien de carácter revocable y sin efectos retroactivos. 

Asimismo le informamos que todos nuestros ficheros se encuentran legalmente inscritos en el Registro General de Datos Personales de la Agencia Española de Protección de Datos, así como que para salvaguardar la seguridad de sus datos personales se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas exigidas en el Real Decreto 1720/2007 que regula el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal. 

Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales a los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales. 

Uso de sus datos personales 

Los datos que le solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recogen, y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, no obstante, todos son de obligada respuesta para poder cumplir con la finalidad de su solicitud. Asimismo, nos certifica que todos los datos que nos facilita son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad por la que se los solicitamos. 

Nuestra página Web, recoge sus datos personales mediante la recepción de diversos formularios y a través del correo electrónico: 

• En el enlace “Regístrate Ahora” le solicitamos sus datos personales con la finalidad de que tramite su registro como terapeuta autorizado para la prescripción y distribución de nuestros productos, y ser miembro del Club Fitoki y disfrutar de sus ventajas. Sus datos serán incorporados a nuestros ficheros de Terapeutas. 

Asimismo, siempre y cuando no nos indique lo contrario, utilizaremos sus datos de contacto con la finalidad de informarle de nuestros servicios, productos, promociones y ofertas, inclusive por medio de la dirección de correo electrónico que nos facilite. 

• En el enlace “Zona Pacientes/Pedido Prescripción” le solicitamos sus datos personales con la finalidad de que tramite la compra del producto prescrito. Sus datos serán incorporados a nuestros ficheros de Clientes. 

• En el enlace “Zona Pacientes/Consulta abierta” le solicitamos sus datos personales con la finalidad de responder a las consultas realizadas. Sus datos serán incorporados a nuestros ficheros de Clientes. 

• Asimismo, ponemos a disposición diversas direcciones de correo electrónico, con la finalidad de que nos solicite cualquier tipo de información, aclaración o duda. Si Usted incluye datos personales en su correo electrónico, o su dirección contiene datos personales, nos autoriza a incorporarlos a nuestros ficheros correspondientes, si FITOKI lo considera conveniente,  y éstos estarán regulados por las presentes políticas de privacidad. 

FITOKI, se reserva el derecho de decidir la incorporación o no de sus datos personales a sus ficheros. 

El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a FITOKI o a cualquier tercero por rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados, o con datos de terceros. 

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales  

En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos legalmente, pudiendo dirigirse a la siguiente dirección: FITOTERAPIA CHINA, S.L., -Responsable Datos Personales-, C/ Floridablanca, 18-20 de Barcelona (08015), adjuntado copia de su DNI.

Consideramos que si no cancela sus datos personales expresamente de nuestros ficheros, continúa  interesado en seguir incorporado a los mismos hasta que FITOKI lo considere oportuno y mientras sea adecuado a la finalidad por la que se obtuvieron. 

Comunicaciones de datos 

FITOKI le informa de que sus datos son tratados con la máxima confidencialidad y que son utilizados exclusivamente de manera interna y para las finalidades indicadas. De manera que no cedemos ni comunicamos a ningún tercero sus datos, a excepción de que el usuario nos lo autorice expresamente, y en los casos legalmente previstos. 

Únicamente sus datos serán comunicados a aquellos proveedores necesarios para la tramitación de las compras realizadas. Todos estos proveedores, actúan como encargados de tratamiento de los datos de FITOKI, y tienen firmados los correspondientes compromisos de confidencialidad. 

Seguridad de sus datos personales 

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que FITOKI ha adoptando todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige el Real Decreto 1720/2007 regula el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal. 

Actualización de sus datos

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. 

Cookies

Esta página Web utiliza cookies para facilitar la navegación en nuestra web, y en consecuencia, el usuario acepta el uso de las mismas. Las cookies permiten recoger datos a efectos estadísticos: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. No obstante, el usuario si lo desea puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet. En ningún caso, las cookies proporcionan datos personales del usuario.

Comunicaciones comerciales por correo electrónico

Teniendo en cuenta de que el principal medio de comunicación entre FITOKI y el USUARIO es por medio de la dirección de correo electrónico facilitada, le informamos que utilizaremos este medio para todas la comunicaciones con los USUARIOS, incluidas las informaciones comerciales o notas informativas relacionadas con la finalidad de nuestro portal, y en consecuencia, en cumplimiento del artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, que prohíbe el envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios de las mismas, le informamos que la aceptación de las presentes condiciones de uso, implica su autorización expresamente para remitirle nuestros envíos comerciales, publicitarios y promocionales. No obstante, si usted no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico puede oponerse a las mismas en la dirección arriba indicada, o en cada envió que le remitamos.

FITOKI, no se hace responsable de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web. 

FITOKI puede modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las modificaciones que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.  

3. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA 

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los productos ofertados en esta página web por parte de FITOTERAPIA CHINA, S.L. 

El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso a nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”. 

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

1. Precios

En contraprestación por los productos adquiridos, el CLIENTE acepta pagar expresamente a FITOKI, las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la página web www.fitoki.com para el correspondiente producto elegido. 

Los precios publicados NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), ni otros posibles gastos derivados de la compra como gastos de envío y otros servicios como el uso del sistema de compra 902 o la entrega contrareembolso.

En el momento de realizar la compra se desglosarán cada uno de los gastos derivados de la compra.

FITOKI puede modificar unilateralmente los precios de sus productos, así como decidir qué productos comercializa en su página web.

Los gastos de envío NO están incluidos en los precios de los productos, a los que se le añadirá un importe fijo por cada pedido, indicado al efectuar la orden de compra, por los gastos de gestión, embalaje y envío.

2. Pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

Mediante Tarjeta de Crédito

Este sistema es totalmente seguro y el más rápido. La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria y nuestra empresa no tiene conocimiento de los datos referentes a tu tarjeta de crédito. Utilizando este sistema prepararemos directamente el pedido y lo recibirás en tu domicilio sin más trámite.

Contra reembolso

Se abonarán los productos adquiridos en el momento de entrega en el domicilio indicado de las mismas, bien en efectivo.

Todos los procedimientos de pago se realizan por medio de servidores seguros, garantizando la FITOKI la confidencialidad de las comunicaciones que mantenga con el CLIENTE.

3. Productos y Disponibilidad

4. Envíos

El envío se realiza en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde el momento de la compra. No se realizarán entregas en domingo ni festivos.

El CLIENTE debe facilitar la entrega del producto comprado, y debe poner en comunicación de FITOKI, las franjas horarias preferibles para la entrega de la compra, dentro del horario laboral. FITOKI, queda exonerada por cualquier retraso extraordinario cuyo origen se deba a problemas para la recepción del producto por parte del cliente.

Se añadirá un importe fijo por cada pedido, correspondiente a los gastos de gestión y envio.

En caso de que el envío se reciba con golpes o en mal estado deberá indicarlo en el Albarán de entrega del transportista. No se podrán aceptar reclamaciones por problemas de envío si no se indica ninguna incidencia en el albarán de entrega. 

Excepcionalmente, los plazos de recepción del producto pueden variar por circunstancias ajenas  FITOKI, tales como incidencias en el transporte o dificultades en la entrega de los productos.

5. Impuestos

Todos nuestros Precios incluyen el IVA correspondiente. En el desglose de precios se indicará el IVA correspondiente de los productos y servicios contratados.

6. Facturas

En el caso de requerir factura del producto adquirido por parte del cliente, éste puede solicitarla enviando un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o llamando al 93 163 00 22.

7. Devoluciones

Si desea devolver el producto dispone de un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto sin coste alguno salvos los gastos de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si Usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o a la cuenta dónde nos indique en los casos de compra contrareembolso. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

8. Compromiso, aceptación y validez del contrato

Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “click” correspondiente indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del producto.

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de FITOKI, cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de FITOKI en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.

9. Normativa Aplicable

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 09/09/2010. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación a los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.